Dänisch- und deutschsprachiger Call-Center-Agent (m/w/d) - Kundenservice Hannover

Dänisch- und deutschsprachiger Call-Center-Agent (m/w/d) - Kundenservice Hannover

Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen.com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen.com in Deutschland und weiteren Online-Aktivitäten in Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien und Dänemark sowie über 5.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit 01.01.2016 ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers APOLLO TYRES LTD.

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz als

Dänisch- und deutschsprachiger Call-Center-Agent (m/w/d)

Was Sie von uns erwarten dürfen:

• Ein Ihrem Aufgabengebiet entsprechendes attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
• Eine umfassende Einarbeitung in einem internationalen Team
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vergünstigte Mitarbeiterpreise für Reifen und Felgen
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich:

• Beratung und Betreuung der Dänisch- und deutschsprachigen Kunden unserer gesamten Sortimentspalette
• Umfassende Bestellaufnahme und -bearbeitung via Webshop, Telefon, E-Mail
• Eigenständige Reklamationsbearbeitung vorrangig der dänischen Anfragen
• Unterstützung bei der Übersetzung der Homepage für die dänische Kundschaft

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Dänisch sowohl mündlich als auch schriftlich
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Lösungs- und serviceorientiertes Handeln
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen