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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

  • reifencom GmbH
  • Zentrale Kundenservice
  • Präsenz
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen.com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 36 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen.com in Deutschland und weiteren Online-Aktivitäten in Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien und Dänemark sowie über 8.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit 01.01.2016 ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers Apollo Tyres Ltd.
 

Ihr Aufgabenbereich

  • Sie beraten unsere deutschsprachigen Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
  • Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per Email
  • Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
  • Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar

Ihr Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Lösungs- und serviceorientierte Handlungsweise
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
 

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Work-Life-Balance: 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich
  • Attraktives Gehaltspaket (inklusive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)
  • Jobrad/Partnerrad
  • Ansprechende Personaleinkaufskonditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen namhaften Anbietern
  • Ein auf Wachstum ausgerichtetes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangeboten
  • Umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten

Jetzt bewerben

Bewerben Sie sich bitte direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an jobs@reifen.com (Betreff: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice). Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!
 
 
 
  • Dirk Henjes
  • Personalreferent
  • 0511/43857-1114

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