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Häufig gestellte Fragen

Du hast eine Frage zur reifen.com Kundenkarte? In unserem FAQ-Bereich findest du alle Antworten rund um die Kundenkarte, ihre Vorteile und Leistungen.

Allgemeine Fragen

Betreiber der reifen.com Kundenkarte ist die reifencom GmbH. 

Kontakt können Sie aufnehmen über:

reifencom GmbH
Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“
Südfeldstr. 16
30453 Hannover
E-Mail-Adresse: card@reifen.com

Mit der reifen.com Kundenkarte möchte sich reifen.com bei seinen Kunden für ihre Treue bedanken und sie noch mehr in den Mittelpunkt stellen. Teilnehmer am Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ genießen einen individuellen Service und exklusive Vorteile.

Die reifen.com Kundenkarte bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • 5% auf ausgewählte Dienstleistungen (ausgenommen ist die Reifenwäsche, Reifeneinlagerung und Reifenentsorgung)
  • Willkommensrabatt (solange der Vorrrat reicht)
  • Individuelle Angebote
  • Informationen über Aktionen, Verlosungen und Neuigkeiten
  • Teilnahme an exkl. Gewinnspielen (per Mail, Ausblick WhatsApp)
  • Erinnerungsservice für einen rechtzeitigen Radwechsel, TÜV etc.

Und noch vieles mehr!

 

 

Die Teilnahme am reifen.com Kundenkarten-Programm ist kostenfrei und jederzeit kündbar.

Beim Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ handelt es sich um ein Kundenbindungsprogramm ausschließlich für Privatkunden. Laut Teilnahmebedingungen ist eine Anmeldung zum Programm nur für natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, möglich.

Die Karte dient der Identifikation. Kunden benötigen die reifen.com Kundenkarte, um die Vorteile des Kundenbindungsprogramms nutzen zu können.

Die reifen.com Kundenkarte hat kein Verfallsdatum. Die Gültigkeit der Karte ist an die Dauer der Teilnahme am reifen.com Kundenkarten-Programm gebunden. Die reifencom GmbH behält sich vor, das Programm jederzeit einstellen zu können. Karteninhaber werden vorher selbstverständlich informiert.

Ja, die reifen.com Kundenkarte ist nur in den reifen.com Filialen gültig. Sie ist bei Premium- und Montagepartnern nicht einsetzbar.

Sie erhalten alle wichtigen Informationen und Aktionen der reifen.com Kundenkarte rechtzeitig per Mail, damit Sie keine Aktionen verpassen.

Anmeldung & Kündigung

Sie können sich in einer unserer 37 reifen.com Filialen für das Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ anmelden. Einfach das Formular in der reifen.com Filiale ausfüllen, die Teilnahmebedigungen akzeptieren und schon können Sie von den individuellen Vorteilen profitieren.

Nach dem Ausfüllen der Teilnahmeformulars erhalten Sie von unseren Kundenberatern Ihre personalisierte Kundenkarte und eine Willkomenbox in der aller wichtigen Information stehen.

 

Teilnehmer am Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ müssen volljährig sein.

Nach dem Ausfüllen des Formulars in einer reifen.com Filiale und nach Erhalt Ihrer reifen.com Kundenkarte können Sie die Karte sofort einsetzen und von allen Vorteilen profitieren.

Sie können Ihre Daten jederzeit per Post oder per E-Mail über die oben angegebenen Kontaktdaten unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Kartennummer ändern. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir für die Änderung der Angabe Ihres Geburtsdatums einen geeigneten Nachweis benötigen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an card@reifen.com mit der bei uns registrierten E-Mail-Adresse und Ihren Daten (Kartennummer, Name, Adresse) und beantragen Sie kostenlos Ihre Ersatzkarte.

Eine Kündigung (Abmeldung) kann in Textform per Post oder E-Mail an die oben angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung. Nach Erhalt Ihrer Kündigung erfolgt die Abmeldung vom Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ innerhalb von zehn Werktagen.

Eine mündliche Abmeldung ist nicht möglich.

Sie können sich jederzeit ohne Einhaltung einer Frist vom Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ abmelden. Sie erhalten von uns eine Kündigungsbestätigung.

Ein nachträgliches Einlösen von Rabatten oder Gutschriften ist leider nicht möglich.

Sie erhalten als persönlichen Service auf Sie zugeschnittene Informationen zu Dienstleistungen und Produkte, die Sie besonders interessieren, Infos zu aktuellen Trends und individuelle Vorteilsaktionen.

Fragen zum Datenschutz

Im Rahmen Ihrer Käufe und Bestellungen werden die jeweiligen Bewegungsdaten (Kauf- und Bestelldaten wie Artikel, Menge, Preis etc.) den Adressdaten und der Kundenkartennummer zugeordnet. Die reifen.com GmbH als Betreiber des reifen.com Kundenkarten-Programms behält sich vor, diese Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecke über Produkte und Dienstleistungen zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen.

Die reifencom GmbH hält sich streng an die Vorgaben zum Datenschutz. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden für die reifen.com Kundenkarten-Kommunikation und für die Verbesserung des Angebots verwendet. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte außerhalb des Programms erfolgt nicht. Die reifen.com GmbH hält sich streng an die Vorgaben zum Datenschutz.

Mittels Informationen aus dem Loyalty-Programm „reifen.com Kundenkarte“ kann reifen.com schnell und flexibel auf die Kundenwünsche sowie neue Trends und Anforderungen reagieren: Services und Warenangebote können so weiter optimiert und nach Ihren Wünschen entwickelt werden. Als Teilnehmer erhalten Sie als persönlichen Service individuelle und maßgeschneiderte Informationen zu Dienstleistungen und Produkte, die Sie besonders interessieren, Infos zu aktuellen Trends und  attraktive Vorteile. Ihre Daten werden zur Verbesserung des Angebots und zur Kommunikation herangezogen. Sie können jederzeit formlos Auskunft über die gesammelten personenbezogenen Daten erhalten.

Für weitere Auskünfte oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten der reifencom GmbH, Datenschutz, Südfeldstr. 16 in 30453 Hannover oder wenden Sie sich per E-Mail an: datenschutz@reifen.com

Die Datenschutzbestimmungen können Sie online einsehen unter https://www.reifen.com/de/faq/privacy

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