reifen.com bekommt die Auszeichnung „Deutschlands beste Online-Shops 2023“

Hannover, 28. September 2023. Bereits zum neunten Mal in Folge wurde reifen.com bei der Verbraucherstudie „Deutschlands beste Online-Shops“ prämiert. Als Testsieger in der Branche „Online-Shops Kfz-Zubehör“ belegt dies die anhaltend positive Meinung der Kund:innen über reifen.com.

Die Studie wurde vom Nachrichtensender ntv gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Servicequalität durchgeführt. Dafür wurden über 884 Anbieter aus verschiedenen Branchen in einer umfangreichen Befragung bewertet. In die Auswertung flossen insgesamt rund 80.000 Kundenmeinungen ein.

Die Untersuchung enthält Fragen rund um die Zufriedenheit der Kunden von der Preisgestaltung, Produktqualität und Angebotsvielfalt über die Attraktivität, den Informationsgehalt und die Bedienungsfreundlichkeit der Onlineshops bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservice. Hierdurch wird ein ausführlicher Blick auf alle für den Kunden relevanten Bereiche des Einkaufsprozesses geworfen.

Zum neunten Mal ist Folge ist reifen.com zum Branchensieger gekürt worden. Monica Forjan, Head of Marketing, freut sich über das überragende Ergebnis: „Diese Auszeichnung zeigt, dass wir bei reifen.com unseren Fokus auf ein einfaches und transparentes Einkaufserlebnis legen. Unser Anspruch ist ein rundum zufriedener Kunde – vom Kauf in unserem Onlineshop bis hin zu den Dienstleistungen durch unsere Mitarbeiter:innen in den Filialen.“

Ausgezeichnet!
Im laufenden Jahr gab es weitere Prämierungen für reifen.com. Dazu gehören u.a. „Höchste Kundenorientierung“ bei Service Value und Chip und „Smart Shopper“ von Focus & Focus Money.

Über die reifencom GmbH
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist mit einem breiten Angebot für Reifen und Räder. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen und insgesamt 3.750 Montagepartner für zusätzliche Serviceleistungen. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transportfahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Der Reifenexperte überzeugt mit herausragender Kundenzufriedenheit und wurde für seine Performance schon mehrfach ausgezeichnet.