Du hast eine Frage zum reifen.com Card Programm? In unserem FAQ-Bereich findest du alle Antworten rund um die reifen.com Card, Ihren Vorteilen und Leistungen.
Allgemeine Fragen
Wer betreibt das Loyalty-Programm „reifen.com Card“?
Betreiber der reifen.com Card ist die reifencom GmbH.
Kontakt können Sie aufnehmen über:
reifencom GmbH
Loyalty-Programm „reifen.com Card“
Südfeldstr. 16
30453 Hannover
E-Mail-Adresse: card@reifen.com
Welchen Nutzen hat das Loyalty-Programm „reifen.com Card“?
Mit der reifen.com Card möchte sich reifen.com bei seinen Kunden für ihre Treue bedanken und sie noch mehr in den Mittelpunkt stellen. Teilnehmer am Loyalty-Programm „reifen.com Card“ genießen einen individuellen Service, exklusive Vorteile und profitieren vom Kunden-werben-Kunden-Programm.
Wie sieht das Programm aus und was bietet mir die Karte?
Die reifen.com Card bietet Ihnen folgende Vorteile:
Und noch vieles mehr!
Was kostet mich die Teilnahme am reifen.com Card-Programm?
Die Teilnahme am reifen.com Card-Programm ist kostenfrei und jederzeit kündbar.
Warum kann ich mich als Geschäftskunde nicht zum reifen.com Card-Programm anmelden?
Beim Loyalty-Programm „reifen.com Card“ handelt es sich um ein Kundenbindungsprogramm ausschließlich für Privatkunden. Laut Teilnahmebedingungen ist eine Anmeldung zum Programm nur für natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, möglich.
Wozu benötige ich die reifen.com Card?
Die Karte dient der Identifikation. Kunden benötigen die reifen.com Card, um die Vorteile des Kundenbindungsprogramms nutzen zu können.
Wann verfällt meine reifen.com Card?
Die reifen.com Card hat kein Verfallsdatum. Die Gültigkeit der Karte ist an die Dauer der Teilnahme am reifen.com Card-Programm gebunden. Die reifencom GmbH behält sich vor, das Programm jederzeit einstellen zu können. Karteninhaber werden vorher selbstverständlich informiert.
Ist die reifen.com Card in jeder Filiale von reifen.com einsetzbar?
Ja, die reifen.com Card ist in jeder Filiale von reifen.com und im reifen.com Onlineshop einsetzbar. Nicht einsetzbar ist die Karte bei Premium- und Montagepartnern.
Wie erfahre ich von den reifen.com Card Aktionen?
Sie erhalten alle wichtigen Informationen und Aktionen der reifen.com Card rechtzeitig per Mail, damit Sie keine Aktionen verpassen.
Anmeldung & Kündigung
Wo kann ich mich für die reifen.com Card anmelden?
Sie können sich in allen Filialen von reifen.com, sowie online, für das Loyalty-Programm „reifen.com Card“ anmelden. Einfach das Formular ausfüllen, die Teilnahmebedigungen akzeptieren und schon Sie können von individuellen Vorteilen profitieren.
Was bekomme ich, wenn ich mich beim reifen.com Card-Programm anmelde?
Nach Eingang Ihres Registrierungsformulars, brauchen wir die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und sie erhlaten ein Begrüßungsschreiben per Post zusammen mit Ihrer reifen.com Card und weiteren Programminformationen
Wie alt muss ich sein, um am reifen.com Card-Programm teilzunehmen?
Teilnehmer am Loyalty-Programm „reifen.com Card“ müssen volljährig sein.
Nachdem Erhalt unseres Bestätigungsschreibens können Sie die zugesandte reifen.com Card einsetzen und von allen Vorteilen profitieren.
Sie können Ihre Daten jederzeit per Post oder per E-Mail über die oben angegebenen Kontaktdaten unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Kartennummer ändern. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir für die Änderung der Angabe Ihres Geburtsdatums einen geeigneten Nachweis benötigen.
An wen wende ich mich bei Kartendiebstahl bzw. -verlust?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an card@reifen.com mit der bei uns registrierten E-Mail-Adresse und Ihren Daten (Kartennummer, Name, Adresse) und beantragen Sie kostenlos Ihre Ersatzkarte.
Wie kann ich mich vom reifen.com Card-Programm abmelden?
Eine Kündigung (Abmeldung) kann in Textform per Post oder E-Mail an die oben angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung. Nach Erhalt Ihrer Kündigung erfolgt die Abmeldung vom Loyalty-Programm „reifen.com Card“ innerhalb von zehn Werktagen.
Eine Abmeldung per Telefon ist nicht möglich.
Welche Kriterien gelten für die Abmeldung?
Sie können sich jederzeit ohne Einhaltung einer Frist vom Loyalty-Programm „reifen.com Card“ abmelden. Sie erhalten von uns eine Kündigungsbestätigung.
Ich habe beim Einkauf meine Karte vergessen. Was jetzt?
Ein nachträgliches Einlösen von Rabatten oder Gutschriften ist leider nicht möglich.
Warum sollte ich in die Zusendung von Werbung einwilligen?
Sie erhalten als persönlichen Service auf Sie zugeschnittene Informationen zu Dienstleistungen und Produkte, die Sie besonders interessieren, Infos zu aktuellen Trends und individuelle Vorteilsaktionen. Sie können am Kunden-werben-Kunden-Programm teilnehmen.
Was macht die reifencom GmbH mit meinen Daten?
Im Rahmen Ihrer Käufe und Bestellungen werden die jeweiligen Bewegungsdaten (Kauf- und Bestelldaten wie Artikel, Menge, Preis etc.) den Adressdaten und der Kundenkartennummer zugeordnet. Die reifen.com GmbH als Betreiber des reifen.com Card -Programms behält sich vor, diese Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecke über Produkte und Dienstleistungen zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen.
Wie weiß ich, dass meine Daten bei reifen.com Card sicher aufgehoben sind?
Die reifencom GmbH hält sich streng an die Vorgaben zum Datenschutz. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Was passiert mit den Informationen, die ich reifen.com gegeben habe? Werden diese weiterverkauft?
Die Daten werden für die reifen.com Card-Kommunikation und für die Verbesserung des Angebots verwendet. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte außerhalb des Programms erfolgt nicht. Die reifen.com GmbH hält sich streng an die Vorgaben zum Datenschutz.
Warum sollte ich der Datennutzung zustimmen?
Mittels Informationen aus dem Loyalty-Programm „reifen.com Card“ kann reifen.com schnell und flexibel auf die Kundenwünsche sowie neue Trends und Anforderungen reagieren: Services und Warenangebote können so weiter optimiert und nach Ihren Wünschen entwickelt werden. Als Teilnehmer erhalten Sie als persönlichen Service individuelle und maßgeschneiderte Informationen zu Dienstleistungen und Produkte, die Sie besonders interessieren, Infos zu aktuellen Trends und attraktive Vorteile. Ihre Daten werden zur Verbesserung des Angebots und zur Kommunikation herangezogen. Sie können jederzeit formlos Auskunft über die gesammelten personenbezogenen Daten erhalten.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen zum Datenschutz habe?
Für weitere Auskünfte oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten der reifencom GmbH, Datenschutz, Südfeldstr. 16 in 30453 Hannover oder wenden Sie sich per E-Mail an: datenschutz@reifen.com
Wo kann ich die aktuellen Datenschutzbestimmungen einsehen?
Die Datenschutzbestimmungen können Sie online einsehen unter https://www.reifen.com/de/faq/privacy