reifen.com ist Branchengewinner bei der Studie „Service-Champions“

Hannover, 14. Oktober 2021. Branchengewinner „Service-Champions 2021“: Bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking, der „Service-Champions“-Studie, belegt reifen.com zum achten Mal in Folge den ersten Platz im Online-Reifenhandel – und ist der Sieger in der Branche Reifen-Shops.

Ralf Strelen, Geschäftsführer von reifen.com, freut sich über den Branchensieg: „Wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden uns so sehr vertrauen. Wir verstehen uns als Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und wollen unseren Kunden auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten.“

Die Studie „Service-Champions“ 2021 wurde soeben der Öffentlichkeit vorgestellt. Im Rahmen der Studie wurden 4.196 Unternehmen aus insgesamt 384 Branchen bewertet – dabei liegen über 1,9 Millionen Kundenurteile zugrunde. Gegenstand der Untersuchung war der erlebte Service aus Kundensicht. Demnach erreicht reifen.com einen Serviceerlebnis-Wert von 65,7 Prozent.
Seit 2010 wird die Studie von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt durchgeführt.

Eine Auszeichnung kommt selten allein
Dass reifen.com bei den Verbrauchern ein hohes Ansehen genießt, belegen zahlreiche weitere Rankings und Vergleichsstudien. Allein im laufenden Jahr hat reifen.com bereits zahlreiche Top-Bewertungen erhalten – beispielhaft genannt seien „Deutschlands Beste Online-Shops 2021“ (n-tv und DISC), „Bester Online-Händler“ (Handelsblatt), Deutschlands beste Kundenberater (FAZ und IMWF) und „Höchste Kundentreue“ (Focus Money).

Über die reifencom GmbH
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist mit einem breiten Angebot für Reifen und Räder. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen und insgesamt 3.750 Montagepartner für zusätzliche Serviceleistungen. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transportfahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Der Reifenexperte überzeugt mit herausragender Kundenzufriedenheit und wurde für seine Performance schon mehrfach ausgezeichnet.